Ошибки в мультиварке Редмонд: коды, особенности, характеристики и способы самостоятельного устранения

Типичные ошибки и их характеристики

Каждая модель мультиварки имеет руководство пользователя, где отображены возможные причины появления ошибок и не возможность продолжения работы.
В некоторых случаях один и тот же код может обозначать сразу несколько неисправностей, поэтому нужно учитывать этот фактор.

Перед тем, как отнести мультиварку в ремонт, можно попытаться узнать, в чем именно причина. Поможет в этом следующая подсказка.

Мнение эксперта

Торсунов Павел Максимович

В некоторых случаях ошибки невозможно устранить самостоятельно или их код отображается неправильно. Тогда без квалифицированных специалистов по ремонту не обойтись. Изначально нужно понимать, что могло спровоцировать появление того или иного кода на дисплее и попытаться эту причину устранить, насколько это возможно.

Е1

Такая ошибка возникает в трех случаях:

1. В чаше имеется дырка, через которую жидкость попадает на нагревательный тен.
2. Попадание на нагревательный элемент сторонних предметов и остатков пищи, что вызывает процессы горения.
3. Неисправность самого тена и его перегорание.

Чтобы убедиться в исправности нагревателя, рекомендуется отключить мультиварку от сети, аккуратно открыть крышку и удалить чашу. Далее включают вилку в розетку и контролируют процесс нагревания. Его отсутствие дает ответ, почему появился код Е1.

Е2

Такая проблема чаще всего возникает из-за обрыва в отдельных частях кабеля, подсоединение которого к мультиварке не вызывает ее включение. Проверить эту причину можно с помощью подсоединения альтернативного кабеля (можно попросить у знакомых, соседей). Если при его подсоединении аппарат работает, то причина найдена.

Иногда Е2 появляется при замыкании теплового датчика, расположенного вверху. Рекомендуется открыть крышку, аккуратно удалить чашу и посмотреть работу нагревательного элемента при включенной вилке в сеть. Если при закрытии крышки ошибка появляется вновь, то неисправность найдена.

Е3

Самая распространенная ошибка, которая возникает при неплотно закрытой крышке. В некоторых моделях сопровождается характерным звуковым сигналом.

Также проявляется при попадании жидкости на нагревательный элемент. Необходимо аккуратно изъять чашу и посмотреть на ее состояние снизу. Возможно к ней прилипли крошки, мелкие частички овощей, круп.

Е4

Самая сложная ошибка, так как указывает на неисправности в центральной плате, которая регулирует все процессы работы мультиварки. Второй причиной является неисправность датчика давления. Найти проблему и устранить ее под силу только специалисту.

Е5

Если машина используется на протяжении всего дня и нагревательный элемент испытывает повышенные нагрузки, срабатывает автоматика, которая провоцирует принудительное завершение работы. Это нужно, чтобы нагревательный элемент не сгорел преждевременно.

Принцип работы домашней мультиварки

Чтобы починить любой прибор, нужно знать принцип его работы, как он устроен. Мультиварка не исключение. Любая из моделей этих устройств содержит в себе два датчика, от которых зависит направление их работы. К самим датчикам подсоединено несколько проводов, которые связывают их с программной платой (специальной микросхемой), находящейся обычно под панелью управления. Если такая индикационная панель не светится, это может означать, что блок питания неисправен или не подключен.

Важно. И хотя мультиварки могут быть под сенсорным или механическим управлением, что не влияет на качество их работы, выход из строя блока питания, бывает частой причиной неисправности этих приборов.

Принцип работы мультиварки

Внутри памяти самой микросхемы производителями заложены:

• показания необходимых температур;
• временные отрезки приготовления кулинарных рецептов поэтапно;
• действия по управлению ТЭНом.

Если рассмотреть функции датчиков, позволяющих составлять для прибора алгоритм его действия то:

• На главной кнопке первого датчика прибора, с обратной стороны, можно увидеть терморезистор, который чаще всего требует бережного отношения специалистов сервисных служб.
• Второй датчик обычно располагается внутри крышки питания, который тоже без специалистов сервисных ремонтных служб лучше не трогать, пытаясь найти неисправность.
• Сенсоры этих датчиков соединены с проводами клемм от платы управления с набором микросхем, находящейся под ними. Если индикационная панель не светится, то велика вероятность неисправности блока питания.
• Один из проводов блока питания ведет к управляющему реле, который подает сигнал ТЭНу, включая или выключая его. Другой, ведущий к якорю реле, не дает контактам превысить напряжение и замыкает цепь ТЭНа.
• Счетчиками управляющей платы подсчитывается общее число нажатий на панели управления, согласно которому программа выбирает те или иные сведения для своей работы.

Этапы ваших действий

Если мультиварка прекратила свою работу, появляется один или несколько кодов ошибки, последовательность действий следующая:

1. Отключить устройство от электросети.
2. Аккуратно открыть крышку, убрать ее в сторону.
3. Извлечь чашу, проверить ее на наличие течи.
4. Осмотреть тен, расположенный внизу. Убрать с его поверхности остатки пригоревшей пищи, если таковые имеются.
5. Проверить наличие влаги на самом дне устройства. При ее наличии аккуратно просушить феном на самых низких температурах.
6. Включить мультиварку в сеть, проверить работу тена. Если нагревается, значит он исправен.
7. Установить чашу и продолжать контролировать работу.
8. Закрыть плотно крышку.

Мнение эксперта

Торсунов Павел Максимович

Если это не помогло, значит, нужно решать проблему в зависимости от кода ошибки. Не всегда это можно сделать в домашних условиях.

Процесс замены термопредохранителя

Добраться до места расположения данной детали не слишком сложно, для начала необходимо извлечь кастрюльку из полости устройства. Под ней вы обнаружите металлический элемент похожий на гриб, «ножка» которого притянута пружиной. Под ней и находятся термопредохранители, обычно их устанавливают несколько штук и прикрывают их кембриками.

Кембрик – это пластмассовый проводной элемент изоляции, в большинстве случаев белого цвета, служащий для защиты мест соединений различных компонентов и участков.

Для того, чтобы прикрепить элемент, необходимо выполнить обжиг. Использовать паяльник для этих целей категорически запрещено. Нагревательный элемент паяльника без особых усилий и трудностей прожжёт теплочувствительный элемент.

Для определения целостности и работоспособности одного или нескольких элементов, необходимо воспользоваться мультиметром. Снимать деталь не нужно, после обнаружения неисправности устраните её по выше приведённому примеру.

Решение проблемы

Руководство по эксплуатации сообщает пользователю, что необходимо следовать рекомендациям относительно устранения ошибок. Если ситуация не изменилась, то выход один – сервисный центр.

В некоторых случаях датчик обнаружения проблем показывает неверный код ошибки, что усложняет процесс ее поиска и решения. Если все вышеуказанные действия не увенчались успехом и не восстановили работоспособность мультиварки, без сервисного центра не обойтись.

Не рекомендуется самостоятельно вскрывать мультиварку, отключать платы и проверять их на неисправность. Если в сервисном центре этот факт будет обнаружен, то в гарантийном обслуживании клиенту будет отказано. Отсутствие опыта может лишь усугубить проблему и сделать дальнейший ремонт невозможным.

Дополнительные причины, по которым устройство не включиться

1. Засорился клапан. Довольно распространенное явление. Через клапан выходит пар. Если его выходу мешают засоры, то парообразная среда скапливается внутри устройства и больше вероятности, что случится перегрев.
2. Выбрана неверная программа. Для каждого рецепта блюда предусмотрена своя программа. Если задать ее неправильно, то в процессе приготовления может не хватить жидкости или чудо-кастрюлька не сможет переработать большой объем продуктов.
3. Чаша деформирована. Брак, скорее всего, заводской, поэтому нужно вернуть устройство по гарантии. Очень часто выходят из строя по причине заводского брака мультиварки Maxwell.

Если ничего не помогает и вы решили отнести устройство в ремонт, то перед этим проверьте свои действия по инструкции завода. Рассмотрите каждый пункт внимательно и проведите самоанализ. Возможно, вы найдете причину самостоятельно и ремонтировать технику уже не придется.

Лайфхаки от специалиста

У Вашей мультиварки случались ошибки?

Было делоНе довелось

Часто сотрудники сервисных центров находят и устраняют проблемы в работе мультиварок за 3-5 минут, при этом клиенту потребуется оплатить их услуги сполна. Перед тем, как распрощаться с тысячей-другой рублей, необходимо постараться самому понять, что не так и почему это могло произойти.

Специалисты делятся советами:

1. Обязательно просушите нижнюю часть мультиварки с помощью холодного фена – часто хозяйки неаккуратно добавляют воду, и она выходит за пределы чаши. Отключаем сеть, убираем чашу, берем фен. Выбираем режим «холодный ветер» (cool, cold). Мультиварку кладем набок и просушиваем 3-5 минут, постепенно вращая ее по кругу.
2. Переверните прибор вверх ногами – многих эта процедура буквально повергает в шок. Нижняя часть таит в себе особые секреты в виде кладов из остатков пищи, соли, круп. Не менее столовой ложки мусора собирается за год пользования прибором, что вызывает засоры и неисправности плат и датчиков.
3. Дайте отдых – если мультиварка трудится с утра и до позднего вечера, нужно иметь совесть и дать ей немного отдохнуть. Выключите на 3-4 часа, после чего множество проблем решатся сами.

Самым важным фактором является выполнение рекомендаций производителя. Менталитет русского человека таков, что руководство по эксплуатации берется в руки, когда прибор уже сломался. Любую проблему проще предотвратить, чем решать ее.

Обращаться в сервисный центр или нет?

Если ваша мультиварка Redmond не включается, то это конечно весомый повод для беспокойства, но сразу паниковать не стоит. Скорее всего, причина этому не настолько серьезна и вы сможете решить проблему сами. Для этого проделайте следующие манипуляции:

• Отключите устройство и включите в другую розетку, ведь возможно причина именно в ней;
• Посмотрите внимательно, не отошел ли провод;
• Загляните в инструкцию и проверьте, правильно ли вы все делаете;
• Можно еще просушить мультиварку, ведь возможно внутри нее еще осталась вода после того, как вы ее мыли.

Важно! Если поломки оказались очень серьезными, а отказывать себе в удовольствии беспроблемной готовки самых разных блюд вы не готовы, воспользуйтесь нашими обзорами при выборе новой техники:

1. Что лучше — мультиварка или скороварка?
2. Рейтинг мультиварок.

Как не допустить появление ошибок

Чтобы избежать частого обращения в сервисный центр, важно соблюдать такие рекомендации:

1. Чистить чашу после каждого приготовления пищи, сушить и хранить ее отдельно от мультиварки. Ни в коем случае нельзя ставить мокрую чашу обратно в прибор, так как скопившаяся влага зальет контакты, что спровоцирует их окисление.
2. Плотно закрывать крышку до того, как будет задана программа по приготовлению пищи мультиварке.
3. Не забывать чистить перепускной клапан на крышке, так как он со временем засоряется нагаром и жиром и не выполняет свои функции в полном объеме.
4. Использовать только исправные розетки и бесперебойное питание от сети.

Мнение эксперта

Торсунов Павел Максимович

Бюджетные и самые дорогостоящие модели мультиварок могут одинаково часто ломаться и приходить в непригодность дальнейшей эксплуатации именно по вине пользователя.

Правила эксплуатации мультиварки

Чтобы избежать непредвиденных неисправностей прибора, всегда нужно неукоснительно соблюдать определенные правила и требования. Очень важна также последовательность действий при эксплуатации устройства:

• выбрать необходимый рецепт, подготовить нужные продукты;
• вынуть чашу из прибора, загрузить ее продуктами;
• опустить чашу в мультиварку;
• проверить правильность подключения ее к электросети;
• задать необходимую программу;
• включить прибор на готовку.

Правила эксплуатации

Каждая инструкция к прибору содержит обязательно определенные правила, такие, например, как:

• устанавливать устройство нужно только на твердую ровную плоскость;
• включать прибор только в розетку, имеющую заземление;
• перед тем как включить, обязательно проверить герметичность закрытой крышки;
• после каждой готовки чашу необходимо тщательно помыть, высушить или протереть насухо полотенцем;
• крышку и находящийся в ней клапан давления также нужно хорошо вымыть и насухо вытереть.

Микросхемы изделия

Во всех моделях Редмонд установлены две основные электронные платы:

• управления;
• блок питания.

Добраться до второй не составляет большого труда, а вот плата управления находится внутри цилиндрической поверхности, и надо будет произвести полный демонтаж изделия. После выемки плат производим визуальный осмотр, чтобы выявить неполадки:

• сколы и нагар;
• почерневшие детали;
• нарушение дорожек и паяльных швов;
• вздувшиеся конденсаторы.

Если вы умеете обращаться с паяльником, в курсе, что такое лужение и восстановление пайки, то смело приступайте к устранению обнаруженных дефектов. Возможно, что в процессе ремонта придется добавить несколько перемычек. По окончании ремонта надо покрыть все лаком, чтобы защитить от случайного воздействия влаги и кислородной среды, чтобы снизить процесс окисления.

Инструкция по ремонту прибора на дому

В большинстве случаев разобраться, почему мультиварка отказывается работать, вы сможете и сами. Но, прежде чем приступить к ее разбору, стоит обратить внимание на код ошибки, выводимый на дисплей. Подробный список таких кодов обязательно есть в инструкции. Их изучение позволит вам значительно сэкономить время и нервы – производитель всегда указывает способы устранения каждой из таких ошибок.

К примеру, код Е5 означает, что отключение связано с автоматической защитой от перегрева. Скорее всего, в емкости всего лишь недостаточно жидкости. Но эта же ошибка может свидетельствовать и о перегорании датчика температур. Наличие ошибок Е1 и Е2 говорит о попадании влаги или сыпучих продуктов внутрь прибора или проблемами с термореле.