Не открывается стиральная машина после стирки

Как и у любой техники, у автоматических стиральных машин случаются сбои. Частая проблема — после завершения цикла стирки не открывается дверца. В этой статье расскажем, что делать, если машинка напрочь отказывается открывать дверь после стирки.

Актуально для всех популярных марок машин: AEG / АЕГ, Ardo / Ардо, Bosch / Бош, Beko / Беко (Веко), Candy / Канди, Daewoo / Дэу, Gorenje / Горенье, Electrolux / Электролюкс, Haier / Хайер, Hansa / Ханса, Hotpoint Ariston / Хотпоинт Аристон, Indesit / Индезит, LG, Samsung / Самсунг, Siemens / Сименс, Vestel / Вестел, Whirlpool / Вирпул, Zanussi / Занусси, Алёнка, Атлант, Вятка и другими, включая модели с сенсорным экраном и без дисплея.

Для начала

Перед тем как приступить к работе, изучим, в чем именно проблема — в поломке машины или сбое программы, и можно ли справиться с ней самостоятельно.

Когда заблокированный люк — это нормально

Часто стиральные машинки не открывают двери сразу после того, как постирали вещи. Может потребоваться от 1 до 5 минут до полного завершения программы.

Если вам досталась такая машина, при завершении стирки не дергайте ручку с силой, даже если прозвучал сигнал об окончании процедуры. Подождите пять минут. Этого времени хватает чтобы полностью остановился барабан и остыло горячее белья (на некоторых режимах). Делается это в целях безопасности пользователя.

Если не раздастся характерный щелчок открывания двери, проверьте, слилась ли вода из машинки — если нет, ее нужно слить вручную, об этом ниже. Также проблема может быть в неисправном механизме блокировки дверцы.

Обесточить

Любая электроника время от времени «глючит». Отключите машину от сети 220 В и снова включите через две-пять минут — «стиралка» перезагрузится. Через некоторое время после включения защелка разблокируется.

Слить воду

Если в барабане осталась вода, система защиты не позволит открыть дверцу. Это сделано для того, чтобы вода не подтекала, а в ванной не случился потоп.

Если вода автоматически не сливается, слейте ее вручную: откройте люк слива воды внизу машины, чаще всего справа на передней панели, и аккуратно слейте жидкость в таз или ведро. Как только из барабана станет сухим, дверца откроется.

Ограничения при самостоятельном ремонте

Соблюдение элементарных правил техники безопасности сберегут вас и технику от непредвиденных аварийных ситуаций.

Что категорически не стоит делать?

Запрещено проводить какие-либо работы со стиральной машиной, если она находится под напряжением. В противном случае вас может ударить электрическим током. Кроме того, вращающийся барабан может повредить руки при открытом люке.

Нельзя пытаться с усилием открывать дверцу, особенно, если в баке осталась вода. Возможен удар током, необратимая поломка техники.

Не рекомендуется без дополнительного изучения инструкции «расшифровывать» код ошибки, даже если вы хорошо разбираетесь в электронике, так как можете испортить ее окончательно. Обязательно изучите инструкцию.

Если на дисплее машинки мигает код ошибки или надпись «door», то сразу следует обратиться к инструкции для его расшифровки

Запрещено обрывать любые провода, если вы не уверены в их назначении, и исправлять поломки модуля своими силами (особенно что-либо паять, без опыта работы с такой техникой).

Когда следует вызывать мастера?

Если нет возможности открыть люк известными способами, не повредив машину, пора звонить специалистам.

Например, сломалась ручка дверцы. Пользователю, который не обладает техническими знаниями, будет сложно выбрать подходящую деталь самостоятельно.

Новую ручку к люку стиралки следует выбирать внимательно, обращая внимание на производителя и модель машинки, на которую будете монтировать новую деталь

Специалист потребуется, если после окончания стирки в барабане все еще остается вода. Это может происходить из-за того, что помпа вышла из строя.

В худшем случае причина может крыться в сбое платы либо датчика воды. Неисправности такого плана устранит только опытный мастер.

Способы аварийного открытия

Если не помогла ни перезагрузка, ни слив воды, то проблема серьезнее, и дверцу необходимо открывать аварийно. Несмотря на пугающее название, большинство способов просты и не приведут к дальнейшим поломкам.

Перезапустить программу

Если цикл завершился и воды в загрузочном люке нет, попробуйте запустить новую программу стирки — например, полоскание или слив. Перед стартом новой программы дверца ненадолго разблокируется, а потом заблокируется снова. Важно не пропустить характерный щелчок, открыть дверь и отменить заданную программу.

Тросик аварийного открытия

Внизу стиральной машины, там же, где и сливной люк, под пластиковой крышкой внутри располагается тросик экстренного открытия. Чаще всего он яркого цвета, например, оранжевого, салатового или красного. Достаточно просто потянуть за него, и люк откроется.

С помощью веревки

Если в вашей модели машин не предусмотрен аварийный тросик, можно открыть дверь с помощью обычной веревки или шнурка. Он должен быть прочный, но достаточно тонкий и гибкий, чтобы пролезть в отверстие замка. Разместите шнурок так, чтобы он заходил под половину длины дверцы, а середина находилась на месте замка. Потяните в сторону петель, и шнурок откроет замок.

Как это делается на практике, смотрите видео в конце статьи.

Если сломалась ручка

Если вы немного перестарались и отломили ручку «стиралки», на помощь придут старые добрые пассатижи. Аккуратно подденьте ими запирающее устройство, и люк откроется. Если поддевать нечего или не получается, лучше обратитесь к мастеру.

Разобрать узел

Если неисправно УБЛ (устройство блокировки люка), его необходимо демонтировать, полностью снять дверь, крючок и петли — и купить новые запчасти. Ремонт тут невозможен — чаще всего эти механизмы ломаются из-за перегрева или заклинивания и полностью подлежат замене. Заменить крепление, крюк и блокиратор просто — понадобится обычная крестовая отвертка и прямые руки.

Поломки механического характера

Когда данные действия не увенчались успехом, следует диагностировать не обычные отказы, а повреждения механического характера. Вероятно, износились замковый механизм либо ручка, которые нуждаются в полной замене.

Бывает, что дети виснут на открытом лючке и начинает раскачиваться. От подобных развлечений петли загрузочной дверцы искривляются. Элемент перестает нормально закрываться либо открываться, механическую защелку часто заклинивает.

В этом случае рекомендуется менять петли либо сам блокиратор. Для смены замкового механизма приходится снимать верхнюю панель стиралки, отыскивать запирающий элемент, открывать фиксатор. Механизм замка сразу разблокируется. После того, как люк позволит проникнуть в барабан, блокиратор меняют.

С петлями дело обстоит несколько сложнее. Если вы не имеете необходимых навыков, то для выполнения такой работы рекомендуется приглашать специалиста, который оперативно исправит поломку.

Причины блокировки люка стиральной машины

Механические повреждения и износ

Механические повреждения — неосторожная перевозка, грубая эксплуатация, чрезмерная нагрузка и так далее — могут быстро привести машинку к поломке. Но даже у самого аккуратного хозяина ни один механизм не будет работать вечно: со временем его части теряют способность выполнять свои прямые функции. .

Сбой программы

Любая электроника запрограммирована на выполнение определенного алгоритма. Если в программе случился сбой и дверцу намертво заклинило, обращайтесь к специалистам, которые помогут перепрограммировать устройство.

Засорился фильтр или шланг слива

Частая проблема — засор слива. Он может быть механическим или естественным. Естественный засор получается от волокон ткани, которые неизбежно попадают в слив, и солей из-за жесткой воды. Механический засор вызывается попаданием посторонних предметов в сливной шланг: пуговицы, монеты и прочее.

Засоренный слив не выводит воду из стиральной машинки, поэтому люк не открывается, чтобы предотвратить затопление помещения.

Поэтому важно прочищать слив после стирки — горячей водой, очистителем для труб или, в сложных случаях, специальным тросом.

Сломался датчик или плата управления

Стиральная машина работает за счет того, что группа датчиков передает данные на главную плату. Частая проблема блокировки дверей — неисправный датчик уровня воды (пресостат): когда в барабане воды уже нет, датчик показывает, что она есть, и с главной платы не поступает сигнал разблокировать замок. Проблема может быть и в самой главной плате: либо некорректно работают ее узлы — часто такое бывает от резких скачков напряжения, — либо микросхемы пришли в негодность от влаги или старости.

Как открыть заблокированную дверцу?

Иногда это требуется сделать во время начавшегося процесса. К примеру, не заложили в стиралку вещь, нуждающуюся в безотлагательной стирке, либо не достали из карманов связку ключей, начавших греметь в барабане.

Просто приостановите работу стиралки и несколько минут подождите. Если дверка не открывается, достаньте вилку из электророзетки. Многие устройства в подобных моментах начинают сливать воду самостоятельно, потом открывают люк для загрузки.

Если эта мера не помогает, снова включаем стиралку и запускаем функцию «слива» он должен начаться сразу. Если причина несработки блокираторного устройства кроется в засорении фильтрующего элемента, в барабане остается вода. Из-за этого специальный датчик не позволяет защелке люка открываться.

Такой проблемный вопрос можно разрешить обычной чисткой фильтра. Как правило, располагается он снизу машинки и закрывается заглушкой. Если все в порядке, то заглушку заворачиваем на место, пробуем выставить режимы «полоскания и отжима». Если и такие действия не помогают, отключаем стиралку от электросети, выжидаем не менее четверти часа. Если и это не помогло, придется снимать верхнюю крышку и пробовать открывать блокиратор изнутри.

Бывает, что стиралка не желает открывать люк, когда случайно нажата кнопка, блокирующая дверцу от маленьких детей. В подобной ситуации остается подержать клавишу «пуска» секунд пять, чтобы стиралка разблокировалась.

Особенности популярных марок

Indesit, Samsung, Electrolux, AEG

На современных моделях «Индезит», «Самсунг», АЕГ и «Электролюкс» коды ошибки выводятся на дисплей. Модели без экрана сигнализируют о поломках миганием лампочек в определенном порядке. Все коды или комбинации морганий лампочек приведены в инструкции к машинке (в нашем случае разблокировки двери Indesit может выводить ошибку F-17 или «door»).

Атлант

На экране машины ошибка отображается в виде буквенно-цифрового кода или английского слова, обозначающего источник неисправности. В нашем случае, когда замок не срабатывает как надо, код ошибки — «door». На моделях без экранов светятся первая, третья и четвёртая лампочки.

LG и Beko

Эти фирмы используют для основных неисправностей буквенные обозначения. Наша проблема скрывается за буквами dE — «ошибка открытой дверцы».

Bosch

«Бош» обозначает неисправности кодом Fnn, где nn — номер неисправности (в нашем случае F01). В инструкции указаны все виды поломок и способы их самостоятельного устранения, если это возможно.

Ariston

«Аристон» использует коды, аналогичные Bosсh.

Модели с вертикальной загрузкой

Основная причина блокировки дверцы машинки с вертикальной загрузкой — проблема со створкой барабана. Часто виной этому — владелец, который неплотно закрыл верхнюю крышку или не убрал случайно «закушенное» створкой белье. Но заводской брак тоже не исключен, да и со временем крышки могут разболтаться. Лучше не пытаться самостоятельно открыть машинку, а сразу обратиться к специалисту.

Порядок разблокировки LG

Отключить систему, блокирующую загрузочный люк, в машинках данной фирмы чаще всего возможно обычными мерами, применяемыми к другим машинкам – Indesit, Самсунгу и прочим маркам.

Заводской вариант выполнения применен исключительно к способу, предусматривающему блокирование от детей. Чтобы выполнить ее установку, следует нажать одновременно пару клавиш – «супер-полоскание» и «предварительную стирку». Программу отменяют тем же действием, после этого процесс можно продолжить, нажав клавишу «пауза/запуск».

Вызов мастера: цена вопроса

При поломках и сбоях, которые не получается устранить самостоятельно, необходима помощь мастера. Для этого нужно вызвать специалиста из компании по ремонту бытовой техники. Информацию о таких фирмах можно найти в интернете, заранее ознакомиться с прайсом, почитать отзывы.

Машины, которые на гарантии, обслуживаться должны профильным сервисным центром. Контакты таких компаний предоставляются покупателю в момент покупки товара.

Вызов мастера оформляется по телефону, уточняется, какая именно поломка произошла, марка аппарата, удобное время для прихода мастера и т.д. Стоимость починки включает оплату работы, цену новых деталей и расходных элементов, если они нужны.

Стоимость оплаты рассчитывается в каждом конкретном случае, и может отличаться по городам и компаниям, предоставляющим услуги.

В среднем цена за работу:

замена ручки на дверце люка – от 700 рублей;
замена устройства блокировки – от 800 рублей;
ремонт управляющего модуля – от 1 000 рублей и т.д.

После окончания ремонта и тестового запуска работы аппарата, мастер оформляет гарантию.

Если звать на помощь случайного мастера, который работает в частном порядке, то уверенности в качестве работ быть не может. Такой работник не выдает гарантии, может не иметь опыта и квалификации, а в худшем случае окажется вообще мошенником, который выманит деньги якобы на покупку новых деталей и просто исчезнет.

Почему машинка не открывается

Загрузочная дверь иногда блокируется при неисправностях, которые связаны с поломкой техники:

выход из строя электронного модуля интеллектуального управления;
нарушение работы программы;
неисправность датчика воды;
заклинивание замка или дверцы;
неисправность модуля или насоса;
поломка ручки двери;
блокировка люка из-за наличия воды.

Причины, которые не связаны с поломкой стиральной машины-автомата:

отсутствие электроснабжения;
штатная блокировка во время работы;
случайное включение функции защиты от детей;
засор фильтра;
неполное закрытие барабана;
программная особенность снятия блокировки через несколько минут после остановки.

Часть проблем можно решить самостоятельно:

Если устройство перестает выполнять задания из-за перепадов напряжения, поможет полное отключение от сети. После повторного подсоединения машина заработает в нормальном режиме.
Причиной блокировки может быть неисправность насоса. Электронная часть работает правильно и запирает дверь из-за наличия воды в резервуаре. Для разблокировки нужно ее слить через лючок в нижней части агрегата.

Замена блокировочного устройства

Те хозяева, которые имеют навыки ремонта домашней техники, могут самостоятельно заменить вышедшее из строя УБЛ.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Снять фиксирующий обод и освободить правый сегмент дверной манжеты.
Выкрутить два самореза, которыми фиксируется УБЛ, и аккуратно извлечь его.
Установить новое УБЛ и, выполняя действия в обратном порядке, зафиксировать его.

Очень важно запоминать порядок отсоединения проводов от УБЛ, для того, чтобы затем при подключении нового устройства не нарушить его. После того, как новое УБЛ будет установлено и подключено, следует протестировать работу машины