Коды ошибок стиральной машины Electrolux (Электролюкс)

Стиральные машины, выпускаемые под торговой маркой Electrolux, имеют широкий модельный ряд. Среди них есть и компактные домашние модели, например EWS1064NAU, и агрегаты для прачечных, например W4180H. Большинство современных стиральных машин оснащены системой самодиагностики, благодаря которой владельцы могут узнать о причинах неисправности без вызова на дом мастера.

Современные модели стиральных машин Electrolux оснащены дисплеем

Установка передает информацию об ошибке путем выведения на табло буквенно-числового кода, чаще всего начинающегося с буквы «E». Если же машина не оснащена дисплеем, такой код необходимо будет расшифровать по миганию световых индикаторов на приборной панели.

Перечень информационных кодов, а также рекомендации по устранению ошибок содержатся в инструкции по эксплуатации стиральной машины. Прежде чем приступать к осмотру и самостоятельному устранению неисправностей, нужно ознакомиться с этим документом.

В первой части нашей статьи мы перечислим основные коды ошибок стиральных машин Electrolux, расскажем, что они означают и как можно самостоятельно устранить некоторые из них. Во второй части рассмотрим, как распознать коды по сигналам индикаторов.

Распространенные ошибки

Стиральные машины торговых марок Electrolux, Zanussi и AEG производятся одной компанией и комплектуются одинаковыми модулями управления, поэтому и расшифровки ошибок не различаются. Существует довольно большое количество информационных кодов, поэтому удобно объединить их в группы в зависимости от типов поломки.

Прежде чем приступать к осмотру и самостоятельному устранению неисправностей, нужно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации техники

Коды ошибок, связанных с поступлением и сливом воды

Информационные коды E10 и E11 означают, что в стиральную машину не поступает вода, или превышено время, отведенное программой на заполнение бака. Самыми простыми причинами возникновения таких ошибок может быть отключение воды в доме или случайное закрытие крана на подачу воды к установке.

Если после проверки напора воды машина по-прежнему не может начать стирку, следует осмотреть заливной шланг и фильтр, расположенный в месте крепления шланга к стиральной машине, удалить засоры. Шланг может перегнуться, тогда его следует расправить.

При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга

Если стиральная машина набирает воду и тут же ее сливает, проблема может заключаться в ее неправильном подключении к канализации. Место, где сливной шланг соединяется с канализацией, должно быть выше бака стиральной машины, иначе будет происходить самопроизвольный слив.

Более серьезными нарушениями в работе, которые потребуют вызова специалиста, являются неисправности заливного клапана (он может быть заклинен в закрытом положении, о чем также говорит код ошибки EC1) или сбои в работе модуля управления.

Агрегат выводит на табло код E13, когда в поддон стиральной машины просачивается вода. Причиной неполадки может быть разгерметизация шлангов и их соединений, нарушение целостности бака.

Коды ошибок E20, E21 и EF0, EF1 говорят о нарушениях в сливе воды из стиральной машины. Причинами неисправности могут быть:

• засор в сливном шланге, фильтре, защищающем насос, или в канализации;
• неисправность сливного насоса;
• сбои в работе модуля управления.

В первую очередь проверяют сливной шланг и фильтр на наличие засоров. Шланг отсоединяют от стиральной машины и трубы, промывают проточной водой или прочищают специальным тросом. Фильтр также несложно проверить самостоятельно – обычно он спрятан за дверцей, расположенной в нижней части передней панели стиральной машины. Иногда слив затруднен из-за засоров в канализации. Признаком непроходимости труб будет медленное вытекание воды из раковины или ванной.

Чтобы почистить сливной фильтр, нужно открыть дверцу, расположенную в нижней части передней панели стиральной машины

Если после проведенных манипуляций ошибка не исчезает, нужно вызывать специалиста для осмотра сливной помпы и проверки модуля управления.

Информационные коды E23 и E24 означают неисправность симистра, управляющего сливной помпой, или нарушение контактов между симистром и насосом. В обоих случаях слив воды не будет выполняться.

Коды ошибок, связанных с неисправностями прессостата (датчика уровня воды)

Прессостат – это датчик, определяющий уровень воды в баке стиральной машины, неисправности в его работе обозначаются информационными кодами E31, E32, E33, E34.

Причинами неправильной работы датчика может быть засорение его трубки, нарушение контактов и связи с модулем управления. В редких случаях появление ошибки связано с засорением системы залива воды. Ошибка E33 может возникать из-за нестабильного напряжения в сети и исчезает только после его стабилизации.

Проверить исправность проводки и шланга прессостата можно самостоятельно

Самостоятельно устранить ошибку можно, если прочистить трубку прессостата и проверить его контакты. Датчик обычно расположен в правом углу под крышкой стиральной машины. Ремонт других неисправностей лучше поручить профессионалам.

Коды ошибок, связанных с неполадками в двигателе

Вариантов неисправностей, которые могут возникнуть в работе двигателя, достаточно много, как и обозначающих их кодов. Ошибки E50, E51, E53, E54, E55 свидетельствуют о нарушениях в работе самого мотора, его обмотки, семистора, цепи, связывающей мотор и семистор.

В отдельную группу можно выделить информационные коды E52, E56, E59, означающие неисправности тахогенератора – датчика, установленного на моторе и контролирующего частоту его вращения.

Таходатчик контролирует частоту вращений электродвигателя

Ошибки E57 и E58 говорят о повышенных значениях напряжения в сети, что в свою очередь может привести к необходимости замены мотора стиральной машины, модуля управления или проводки.

Устранение неисправностей, связанных с работой двигателя, лучше поручить мастеру.

Коды ошибок, связанных с нагревом воды

К данной группе информационных кодов относятся E61, E62, E66, E68, E69, E3A, E71, E74. Стиральная машина не может нагреть воду до необходимой температуры, делает это слишком быстро или наоборот, медленно. Поскольку за нагрев воды в установке отвечает ТЭН (трубчатый электронагреватель) и датчик температуры, то и причины возникновения ошибок будут связаны с неисправностями в работе этих деталей, например:

• выход из строя ТЭНа, его реле или контактов;
• поломка датчика, его контактов, нарушение связи с модулем управления.

Самостоятельно при указанных неисправностях можно попробовать проверить контакты и сопротивление приборов. Ремонт и замену датчика и ТЭНа лучше поручить специалистам.

ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубке

Чаще всего ТЭН стиральной машины перегревается и выходит из строя из-за накипи, которая оседает на его трубке. В целях профилактики образования налета можно периодически чистить стиральную машину, например, лимонной кислотой, или использовать смягчающие воду средства.

Коды ошибок, связанных с работой дверцы люка

Если стирка будет запущена при неправильно закрытой дверце люка, на экране возникнет один из следующих информационных кодов: E40, E41, E42, E43, E44, E45, а установка прекратит работу.

Причин возникновения ошибок может быть несколько:

• неплотное закрытие дверцы;
• попадание в просвет люка или механизм замка посторонних предметов;
• деформация резиновой манжеты;
• неисправности в системе блокировки люка или управляющей плате;
• поломка механизма замка.

Следует помнить, что ни в коем случае не стоит закрывать люк машины с применением силы. Такое обращение может привести к заклиниванию дверцы, и починить ее будет намного сложнее. Если люк не закрывается, нужно проверить, не мешает ли ему белье, находящееся в барабане, нет ли под резиновой манжетой или в щели замка посторонних предметов.

Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам

Другие манипуляции, такие как замена резиновой манжеты, проверка проводки механизма замка или его замена, диагностика системы блокировки и модуля управления, должны выполняться профессионалами.

Другие коды ошибок

Коды ошибок E90 и E91 означают нарушение связи между модулем управления и панелью стиральной машины. Установка при таких неисправностях не реагирует на команды кнопок. Чтобы «снять» ошибку, можно попробовать перезагрузить машину. В случае неудачи нужно обращаться в сервисную службу.

Информационный код EF5 означает дисбаланс нагрузки при раскручивании барабана стиральной машины. Обычно неисправность возникает на стадии полоскания или отжима. Машина останавливает работу, в баке при этом часто остается вода. Причинами неисправности обычно являются:

• слишком большое или слишком малое количество белья, загруженного в барабан;
• стирка одновременно очень больших и очень маленьких вещей, что приводит к их перекручиванию;
• машина установлена на неровной поверхности.

Для того чтобы правильно распределить белье внутри барабана, открывают люк стиральной машины, предварительно слив оставшуюся в баке воду через аварийный патрубок или сливной шланг. Если машина стоит неправильно, ее перемещают на ровную горизонтальную поверхность.

Информационный код EF2 сигнализирует об излишнем пенообразовании в барабане. Стиральная машина сама снимает ошибку после того, как пена уменьшается в объеме. Если этого долго не происходит, нужно слить пену и воду из бака, вынуть белье и тщательно вытереть барабан и отсек для моющих средств, удаляя остатки порошка. После окончания очистки можно запускать стирку.

Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины

Проблемы со сливом жидкости из бака

Если отображается ошибка Е20 стиральной машины Electrolux, это означает, что за временной промежуток 10 минут и более вода не удалилась из СМ. О поломке могут сигнализировать коды E21, C2, E23, EF0 и E24.

О превышении времени слива может информировать код EF1. Комбинация EF2 дает знать о повышенном уровне пенообразования, что также может быть связано с засоренностью сливной магистрали. Ошибка EF3 говорит о протечке в помпе или повреждении ее проводки, приводящей к срабатыванию системы «Аквастоп».

В первую очередь проблему нужно искать в канализации и сливном шланге – они могут быть засорены. Кроме того, следует проверить фильтр, располагающийся перед сливной помпой, там тоже может быть засор.

Проверку и очистку сливного фильтра в стиральной машинке можно выполнить самостоятельно

Причиной может быть также неисправность:

• сливного насоса – ошибка E85;
• триака, управляющего работой помпы, – возможны коды E23 и E24;
• других элементов электронного блока управления.

Сопротивление обмотки, которая приводит в движение насос, должно быть в районе 200 Ом. Если его значение сильно отличается, помпу придется заменить.

Схема распознавания кодов по сигналам индикаторов

В моделях стиральных машин Electrolux без дисплея информационный код ошибки необходимо считывать по сигналам индикаторов. Существуют различные модификации панелей, но основное значение при расшифровке сигналов имеет то, какой модуль управления установлен.

В моделях с модулем управления EWM 1000 код ошибки передают два индикатора, размещенные возле кнопки «Старт/Пауза» (первый) и «Окончание стирки» (второй). Лампочки моргают ритмично, затем делают паузу и снова повторяют определенное количество миганий. Число непрерывных миганий первого индикатора будет соответствовать первой цифре информационного кода ошибки, второго – второй цифре кода. Например, если первый индикатор между паузами промигал пять раз, а второй – три раза, значит стиральная машина выдает код ошибки E53.

Модели стиральных машин Electrolux с модулем управления EWM 2000 имеют более сложную схему распознавания информационных кодов. Для индикации кода используются восемь лампочек, расположенных в правой части приборной панели. Четыре верхних передают первую цифру кода, четыре нижних – вторую. Определить, какое значение имеет каждая из комбинаций, можно по таблице, размещенной внизу.

На фото размещена таблица, по которой определяется информационный код в стиральных машинах с модулем управления EWM 2000

Порядковые номера индикаторов считаются снизу вверх. Например, когда из числа верхних четырех лампочек горят первая и четвертая, значит, согласно таблице, первой цифрой в информационном коде будет 9. Если среди четырех нижних лампочек горит только первая, вторая цифра в информационном коде будет 1. Следовательно, полный код ошибки в таком случае – E91.

Поломки, связанные с поступлением воды в барабан

Проблемы в работе агрегатов, связанные с отсутствием воды в баке, распространены среди моделей Electrolux – например, таких, как W4180H. С учетом того, что качество водопроводной воды оставляет желать лучшего, часто можно наблюдать отложение большого количества осадка в шлангах, фильтрах и сливных помпах. Это затрудняет или прекращает транспортировку воды в бак либо из него.

Ошибка E10 в стиральных машинах Electrolux – одна из самых распространенных

Ошибка E10 в стиральных машинах Electrolux, а также E11 в некоторых моделях, сигнализирует о том, что с забором жидкости в барабан есть определенные проблемы: вода не поступает либо ее напор настолько мал, что уровень не доходит до оптимального за отведенное для этого время.

Сначала проверяются наиболее очевидные причины ошибки – может быть, просто нет воды в водопроводе.

В ходе диагностики проверяется давление во входной магистрали, по которой поступает жидкость. Нередко в наших домах отключают воду или хозяева перекрывают ее сами, а потом забывают включить. Поэтому такие причины довольно распространенные. Кроме того, проверяется засоренность впускного шланга и фильтра.

Впускной клапан может не открываться из-за отсутствия управляющего сигнала либо из-за обрыва обмотки в электромагните (возможна ошибка EC1). Проверить обмотку можно мультиметром – если она исправна, прибор должен показать сопротивление в пределах 3,6–3,8 кОм. В электронном блоке управления (далее также – ЭБУ) есть симметричные тиристоры – симисторы (далее также – триаки), которые управляют клапанами. Если в этом узле присутствует неисправность, вода поступать в бак не будет.

Все вышеперечисленные поломки устраняются путем очистки впускной магистрали и засоренных деталей или замены неисправных элементов.

Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили коды ошибок стиральных машин Electrolux, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.

Когда лучше вызвать мастера

Ремонт бытовой техники – задача не из простых. Заниматься им, не имея никакого опыта, знаний и навыков не стоит. Иногда это может быть не просто бесполезным занятием, но и опасным.

Неправильный ремонт может привести к более серьёзным неисправностям и даже к тому, что машинка станет не подлежать восстановлению.

Что касается ремонта стиралок Электролюкс, то самостоятельно можно ремонтировать только элементарные неисправности. Например, прочистить сливной шланг, проверить фильтр, поменять замок на дверце. Более серьёзные поломки лучше доверить профессионалам.

В частности, не стоит самостоятельно заниматься ремонтом двигателя. Если машина не крутит барабан, то скорее всего причина именно в нем.

Двигатель мог износиться полностью или в нем неисправны конкретные детали: электрощетки, приводной ремень.

Часто двигатель просто сгорает. Виновато в этом может быть короткое замыкание в сети. Так или иначе, вскрывать, диагностировать и ремонтировать двигатель самостоятельно не стоит. Эту работу нужно доверить профессионалу.

Обратите внимание! Неправильная работа двигателя приводит к износу остальных узлов. При выявлении малейших проблем нужно прекращать использование машинки.

Если машинка перестала нагревать воду, то ее тоже следует показать мастеру. Причина заключается в поломке ТЭНа, термостата, стабилизатора напряжения. Проверить, греет ли агрегат просто – нужно подождать двадцать минут с начала стирки и приложить руку к люку. Если стекло теплое, то техника исправна. Ремонт термостата, ТЭНа не затратный и займет мало времени.

Опытный мастер справится с работой буквально за полчаса.

Важно! При выявлении тех или иных неисправностей повторно запускать машину Электролюкс нельзя. Это может привести к более значимой поломке.

Также вызов мастера необходим, если при включении стиралки выбивает автоматическую коробку. Это значит проблема находится в электросети. В этом случае самостоятельное вмешательство запрещено, ведь оно может быть опасно не только для техники, но и самого человека. Только электрик сможет безопасно найти проблему и быстро ее исправить.

Вопрос диагностики будет в каждом случае индивидуален и зависеть от правил эксплуатации стиральной машины.

Как поступить

Выдернуть из розетки вилку – выждать минут 20 – повторно пустить программу. Ошибка не исчезла, продолжать поиск причины отказа СМА.

Стабилизатор обеспечивает бесперебойную работу Электролюкс, исключает сбои схемы из-за «сюрпризов» сетевого напряжения.

Ошибка e41

Расшифровка

Ошибка сообщает, что на электронную плату стиральной машины не поступает сигнал о блокировке загрузочной дверцы. Автоматика не «видит» готовности Электролюкс к началу цикла, не дает разрешения на вступление СМА в работу, формирует код неисправности. О проблемах с лючком Electrolux информируют и другие ошибки, с 40-й по 45-ю – однозначной рекомендации по устранению неполадки нет. Поиск неисправности ведется методом исключения, проверке подлежит несколько узлов (механизмов). Опытные мастера отмечают, что ошибка e41 Электролюкс часто связана с механическими повреждениями.

Причины

СМА оснащаются УБЛ двух типов. В Электролюкс преимущественно электронные замки, главные элементы которых – PTC-резистор и эл/магнит. Самостоятельно, дома, этот узел не проверить. Если подходящие провода без дефектов, контакты надежные – обращаться в сервис или менять УБЛ (восстановлению не подлежат).

При покупке выбирать устройство для «своей» стиральной машины, по ее обозначению в паспорте.

Ошибка e52

Расшифровка

Электронная плата «не видит» вращения вала двигателя стиральной машины. Трактовка технической документации на СМА Электролюкс: с тахогенератора не поступает сигнал. Ошибка 52 вызывается несколькими проблемами, большая часть которых устраняется самостоятельно.

При демонтаже мотора учесть: не рекомендуется переворачивать для удобства работы стиральную машину вверх днищем или ставить на бок – остатки жидкости из гидросистемы, лотка зальют плату управления.

Причины

Привод мотора

Если в Электролюкс двигатель коллекторного типа, начинать поиск причины ошибки следует с оценки состояния ременной передачи.

Ошибка e52 вызывается:

Если дефекты не выявлены, для поиска причины неполадки стиральной машины придется снимать двигатель. Перед началом работы изучить инструкцию на «свою» модель Электролюкс.

Скользящие контакты

Если в Электролюкс двигатель коллекторного типа, продолжить поиск причины ошибки следует с контроля состояния угольных щеток. Опытные мастера утверждают, что на 90% код неисправности вызван их износом: при работе стиральной машины контактные элементы постепенно стачиваются.

Меняются только парами, даже если одна из щеток пригодна к использованию.

На заметку! Целесообразнее приобретать комплекты: щеткодержатель в сборе с наконечниками. Установка угольных брусков, купленных отдельно, сопряжена с рядом сложностей. При пайке медный жгут, активно впитывая олово, теряет эластичность, становится твердым проводником. Это снижает подвижность щетки, чревато ее застреванием в корпусе держателя. Как результат – потеря контакта, сбои в работе стиральной машины, ошибка Электролюкс.

Тахогенератор

Датчик установлен на валу двигателя стиральной машины. Контролирует обороты, передавая сигнал о вращении на плату управления. Ошибка e52 вызывается:

Двигатель Электролюкс

Ошибка e52 – результат нескольких факторов:

В качестве балласта подойдет ТЭН. Если он греется, налицо дефект обмотки. Тестировать на сопротивление, не зная его значения, бессмысленно. Мастера рекомендуют приложить щупы мультиметра к соседним ламелям. R в пределах 20 – 30 Ом считается нормой. Но такая методика дает лишь приблизительный результат – невозможно понять, как поведет себя двигатель в разных режимах работы стиральной машины, под значительной нагрузкой.

Неисправный мотор меняется. Отдавать в ремонт, на перемотку, не стоит. По деньгам выйдет примерно одинаково, а срок службы реанимированного двигателя, как показывает практика, редко превышает 1–1,5 года.

Примечание

Ошибки стиральной машины на плату индикации поступают с электронного модуля: формируются «мозгом» Electrolux на основе информации, выдаваемой датчиками. Если диагностика узлов СМА не выявила причину неисправности, заняться платой управления. Самостоятельно «ковырять» ПУ не рекомендуется, что бы ни утверждали знакомые «профессора» в сфере ремонта, советы с форумов и статей, размещенных в интернете.

И уж тем более не стоит самостоятельно браться за переустановку программного обеспечения. Порядка 89% плат, реанимация которых невозможна – результат непрофессиональных действий пользователей.

Что делать

Сверх указанных действий предпринимать что-то еще не рекомендуются. Цена платы управления Electrolux начинается с 8000 рублей, а диагностика, ремонт ПУ обходятся в несколько раз дешевле. Не получается самостоятельно устранить ошибку, обращаться в сервисную организацию. Выбирать только аттестованный производителем Электролюкс центр. С обычной мастерской категории «рембыттехника» возникнут сложности. В таких структурах нет схем, диагностического оборудования, запасных частей, подготовленных специалистов. Ремонт стиральной машины станет дорогим и затянется надолго, а качество под сомнением.

Если у вас есть опыт в исправлении ошибок стиральных машин Electrolux — пишите в комментариях к этой статье, мы постараемся рассмотреть ваш вариант и подробно разобрать его в данной или одной из следующих статьях. Присылайте фото и видео с комментариями и описанием.

Источник