Распространенные поломки и коды неисправностей стиральных машин Samsung

Со временем все механические устройства ломаются от износа деталей или неправильной эксплуатации. В данной статье мы расскажем, как можно устранить неисправности стиральных машин Samsung (в дальнейшем также – СМ, СМА) своими руками.

Компания Samsung расширяет возможности своей техники, например, в последних моделях стиральных машин белье в барабан можно добавлять во время стирки через дополнительную дверцу в люке

Как самостоятельно разобрать машинку Samsung?

Инструкция по разбору стиральной машины Самсунг:

1. 
   Снять крышку.

2. Извлечь распределить для моющих средств.
3. Снять модуль управления.
4. Удалить сервисную панель.
5. Снять противовесы.
6. Демонтировать ТЭН.
7. Снять ремень.
8. Отсоединить центральную и заднюю панель.
9. Извлечь бак с барабаном, отсоединив его от пружин.
10. Снять нижнюю крышку и открутить мотор с противовесом.

Провода нужно отсоединять осторожно, стараясь не повредить их. Весь процесс разбора лучше фиксировать на камеру, чтобы не запутаться при последующем монтаже. Подробная инструкция по разбору — здесь.

Устройство стиральной машины Самсунг

Познакомимся с устройством стиральной машины на примере известной модели Sensor Quick. Основные фронтальные элементы модели:

• съемная передняя панель;
• бункер-распределитель порошка и специальных средств;
• панель управления;
• электрические клапаны;
• реле уровня;
• бак для белья;
• ножки-подставки регулируемые;
• сливной насос с фильтром;
• шланг слива;
• заглушка шланга для слива.

Задние элементы:

• кабель питания;
• противовесы;
• пружины подвеса бака;
• амортизатор;
• двигатель;
• шкив с приводным ремнем.

Панель управления представляет собой плату с кнопками и индикацией, которые включают режим стирки, изменяют температуру, обороты отжима, время стирки, отсрочку запуска. Также возможно вручную задать все эти параметры с кнопкой «Ручное задание программы». Табло показывает текущее состояние стирки, коды ошибок.

Когда требуется замена сливного шланга?

Замена сливного шланга требуется в трех случаях:

• шланг слишком короткий, возникают трудности с подключением;
• на шланге имеются механические повреждения;
• шланг забился мусором и накипью настолько сильно, что засор невозможно удалить.

Если засор незначительный, можно обойтись чисткой шланга. О замене сливного шланга читайте тут.

ТЭН

К поломке нагревателя приводит жёсткая вода, вследствие чего образуется накипь. На ТЭНе из-за постоянного нагрева она превращается в камень и повреждает поверхность. Отметим, что в регионах где мягкая вода, например, в Санкт-Петербурге и окрестностях нагреватели практически не выходят из строя. В Москве — жёсткая вода, и такая поломка злободневна.

Снятие ТЭНа

Для того чтобы продлить период эксплуатации, используйте средства для защиты от накипи: «Калгон», профессиональные преобразователи, или народные — в виде лимонной кислоты.

Неисправность проявляется двояко:

• ТЭН перегорает;

• происходит утечка на корпус.

В обоих случаях диагностика проводится мультиметром. Для того чтобы получить доступ к контактам необходимо снять переднюю панель. Последовательность действий по разборке смотрим здесь. Отцепляем провода. Ставим тестер на проверку сопротивления.

Сначала исследуем контакты, на которые приходит напряжение. Если между ними бесконечность, то необходима замена. Затем ставим максимальный предел.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Важно! Достоверные результаты можно получить, если мультиметр измеряет до 40 МОм.

Смотрим сопротивление между землёй и каждым контактом. Если будет значение отличное от нуля, то нагреватель подлежит замене. Эксплуатация с утечкой тока приведёт к неправильной работе и поломке модуля управления.

Что выбрать: чинить своими руками или вызвать мастера на дом?

Если случилась поломка, перед обладателем стиральной машины Самсунг встает вопрос: отремонтировать ее самостоятельно или вызвать мастера. Чтобы принять верное решение, нужно тщательно проанализировать ситуацию.

Если прибор на гарантии

Если прибор находится на гарантии, то не следует предпринимать попыток его самостоятельного ремонта. Также не нужно оплачивать услуги частных мастеров.

Поломка, случившаяся не по вине покупателя, подлежит гарантийному обслуживанию. Оно бесплатно, за счет производителя.

При условии, что аппарат сломался из-за внешних факторов, например, его уронили или неправильно подключили, за ремонт придется платить самостоятельно.

Отремонтировать самому

Своими силами можно справиться с незначительными поломками, например:

1. Замена прессостата.
2. Устранение засора.
3. Перезагрузка машинки из-за сбоя в работе контроллера.
4. Замена помпы, петли дверцы или люка и пр.

При наличии опыта и возможностей, можно попытаться провести более сложные ремонтные работы, среди которых:

• замена ТЭНа,
• манжеты люка,
• мотора,
• амортизаторов.

На стоимость ремонта своими силами влияет только цена детали и составляет 2-3 тысячи рублей.

Если в процессе ремонта возникает понимание, что что-то идет не по плану, лучше вызвать специалиста.

В сервисном центре

Доверить стиральную машину профессионалам рекомендуется в следующих случаях:

• неисправен контроллер;
• необходима замена подшипника;
• требуется демонтаж бака или крестовины;
• сломалась опора бака.

Ремонт, требующий полноценного разбора стиральной машины, является сложным и трудоемким. Справиться с ним под силу только опытным мастерам. При попытке самостоятельного вмешательства можно полностью испортить стиральную машину.

Стоимость починки специалистами будет от 2 до 7 тысяч рублей за каждую поломку в зависимости от причины.

Все самое важное и полезное о стиральных машинах Самсунг найдете в этом разделе сайта.

Коды неисправностей и основные поломки

Система самодиагностики призвана облегчить ремонт стиралки. Поэтому при неполадках в работе техники на панели управления высвечивается код ошибки (1E, 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 4E, 4E1, 4E2, 5E, 8E, 9E1, 9E2, Uc, AE, bE1, bE2, bE3, CE, dE, (door), dE1, dE2, FE, HE, HE1 (H1), HE2, HE3, LE (LE1), OE (OF), tE1, tE2, tE3, EE, UE, Sud/SUdS). Если же ваша модель без дисплея, тогда машинка обозначит поломку миганием индикаторов.

Самые распространенные коды:

• 5Е (SE), Е2, 5С — проблемы с отводом воды из бака.
• Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2 — система нагрева работает некорректно.
• DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 — проблемы с открытием/закрытием дверцы люка.
• 4E (ЧЕ), Е1, 4С — ошибка забора воды.
• LE, LE1, E9, LC, LC1 — обнаружена течь, вода уходит самосливом.
• tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 — неполадки датчика температуры.
• 1Е (IE), Е7, 1С (IC) — ошибка датчика давления (прессостата).

Исходя из перечисленных кодов, а также статистики сервисных центров, чаще всего в стиралках «Самсунг» ломаются такие узлы и детали:

• сливная помпа;
• элемент нагрева (ТЭН);
• электромагнитный клапан;
• ремень привода.

Также случаются засоры заливных и сливных систем. Стоит отметить, что электроника в технике данной марки ломается в два раза реже.

Чтобы выполнить ремонт стиральной машины Samsung, нужно разобраться, как она устроена. Конструкция особо не отличается от других стиралок. Вот как это выглядит на картинке:

Рассмотрев устройство техники, можно провести ремонт самостоятельно, без вызова мастера.

Ремень привода

С течением времени он «разлохмачивается» и рвётся. Перегрузка бельём ускоряет этот процесс. Отметим, что возможно растяжение ремня. В этом случае он прокручивается, и стирка будет невозможна.

Инструкция по замене:

1. Снимаем крышку сзади, предварительно открути саморезы.
2. Тянем ремень на себя и одновременно прокручиваем шкив. Снимаем.
3. Уставливать сложнее. Сначала одеваем на вал двигателя, и удерживаем.
4. Другой рукой насаживаем на шкив, одновременно покручивая его.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Важно! Ремень подбирать строго такой же!

Шкив с ремнем привода

Пошаговая инструкция

Выкрутить закисший фильтр стиральной машины иногда очень сложно.

Необходимо действовать осторожно, не прилагать слишком больших усилий, чтобы не сломать детали машины.

Кроме того, надо убедиться, что вращение производится в нужную сторону — против часовой стрелки. Для решения вопроса можно воспользоваться несколькими методами.

При помощи инструмента

Один из самых простых вариантов — попробовать захватить ручку фильтра пассатижами и отвернуть ее

Здесь необходима осторожность, так как усилие достаточно велико

Не рассчитав, можно сломать ручку узла. Действовать надо не торопясь, враскачку, поворачивая пробку в обе стороны и понемногу увеличивая амплитуду.

Если фильтр удается повернуть на четверть оборота, но дальше он не идет, не следует прилагать силу. Лучше попробовать другой способ.

Демонтаж сливного насоса

Если обычным способом открутить крышку не удается, можно попробовать выполнить демонтаж всего насоса. Как правило, он крепится к корпусу машинки двумя винтами, но производителей очень много, поэтому возможны любые варианты.

Добраться до узла с обратной стороны намного сложнее. Потребуется частичная разборка корпуса машинки. Для того, чтобы определить расположение устройства, надо заглянуть внутрь корпуса.

Самый простой способ — наклонить машину и заглянуть со стороны днища. Иногда его нет вообще, или он легко снимается. Тогда можно опереть корпус на стену или иной прочный предмет и разобрать насос снизу.

Другой вариант — развернуть машину, снять заднюю стенку и разобрать насос сзади. Этот способ несколько хуже, та как придется тянуться к детали через всю толщину машины, которая заполнена другими деталями.

Однако, вопрос вполне решаемый. Главное — обзавестись нужными инструментами и обеспечить себе максимальное удобство работы.

Внутренности машинки следует хорошо осветить, действовать аккуратно, стараясь не повредить пластиковый бак машины.

Отклонение машинки и постукивание по фильтровальному узлу

Один из действенных способов — аккуратно опереть машинку на стену под углом примерно 45° и постучать по фильтру чем-нибудь мягким.

Проще всего использовать собственный кулак. От сотрясения мусор и твердые частицы могут отвалиться от крышки фильтра. После этой процедуры нередко удается открутить фильтр без особых затруднений.

Иногда с первого раза ничего не получается. Можно попробовать повторить процедуру несколько раз, если заметны какие-либо положительные изменения.

Главное — не перестараться, и не вбить крышку еще сильнее. Тогда останется единственный вариант — полностью выломать проблемный узел и заменить его новым.

Выламывание

Иногда возникают ситуации, когда никакие способы не помогают. Например, крышка фильтра сломалась сразу (или во время предыдущих попыток), или при откручивании повреждены детали корпуса, патрубки и прочие элементы.

При возникновении таких ситуаций остается прибегнуть к последнему, самому кардинальному способу — выломать фильтр, чтобы избавиться от дефектного узла и заменить его новым.

Для выполнения работ машинку кладут на бок и начинают действовать со стороны днища. Откручивают крепежные винты. Если это сделать не удается, их высверливают или аккуратно срезают.

Некоторые мастера разрушают пластиковый корпус с внутренней стороны, понемногу отламывают от него кусочки пластика. Через некоторое время фильтр с насосом удастся отсоединить от корпуса машинки.

Сразу же надо отвинтить и отсоединить насос — он в порядке, еще послужит. Осторожнее с клеммами, они хрупкие и могут быть повреждены! Удаляются остатки корпуса с винтами, отжимаются пружинные хомуты и отсоединяются патрубки.

Необходимо запомнить, какой из резиновых патрубков куда ведет, так как для неподготовленного человека они все одинаковые.

О

Часто удается полностью отсоединить фильтр с насосом, но крышка так и не откручивается.

В подобных ситуациях можно попробовать отсоединить фильтр от насоса, очистить его изнутри и отмочить корпус в тазу или ведре.

Взять теплую воду, растворить в ней жидкое мыло или стиральный порошок и выдержать корпус в течение нескольких часов. Жировые наслоения, грязь отмокнут и отстанут от внутренней поверхности крышки. Теперь можно еще раз попробовать отвинтить ее обычным способом.

Замена «улитки»

Насос стиральной машины (помпа или «улитка») рано или поздно выходит из строя. Кроме того, при удалении закисшего фильтра легко повредить и насос, что потребует замены всего узла.

Процедура несложная, если старый фильтр и насос уже отсоединены и отключены. Главная проблема — найти подходящие элементы на замену.

Тогда все действия будут заключаться в последовательной установке фильтра и насоса на штатные места в корпусе машинки.

Мотор

Довольно надёжный элемент. Для него характерны следующие неисправности:

• межвитковое замыкание;

• износ щёток.

К первой проблеме приводит неправильное использование, а именно: постоянная перегрузка бельём. Ещё причина возникновения — частая эксплуатация в течение дня. Вы должны понимать, что купили бытовую, а не промышленную машину. И она рассчитана на 2-3 стирки в неделю. Ремонт этой неисправности — маловероятен. Меняем мотор.

Мотор стиральной машины

Во втором случае — просто смена расходного материала. Такая проблема присуща только коллекторным двигателям. Но в стиральных машинах, в 80% случаев применяются они. Процедура требует определённых навыков, но её вполне выполнить самостоятельно. Подробнее — про замену щёток электродвигателя.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Срок работы зависит от интенсивности эксплуатации, и его можно оценить следующим периодом — 8-12 лет.

Насос

Сливная помпа должна эксплуатироваться 8 лет и более. К неисправности приводят постоянные засоры. Они возникают в следующих элементах:

• сливной шланг;

• патрубок;

• насос.

Саму помпа и фильтр необходимо периодически промывать и удалять посторонние предметы. Для проведения этой процедуры открываем небольшой люк справа внизу, и выкручиваем крышку. Под крышкой находится фильтр. Вытаскиваем его и промываем проточной водой. Заглядываем внутрь и убеждаемся, что на крыльчатки ничего не намоталось. В противном случае удаляем.

Улитка со сливной помпой

Важно! В насосе всегда находится небольшое количество воды, поэтому прикладываем тряпку перед чисткой!

С засором патрубка или сливного шланга всё сложнее. Для устранения необходим демонтаж. Есть два варианта действий:

• снять переднюю панель;
• перевернуть машину набок.

В обоих случаях имеются свои плюсы и недостатки.

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Важно! Если перевернёте, то обязательно закройте электродвигатель полиэтиленовой плёнкой!

Профилактические меры

Чтобы избежать поломок нагревательного элемента, в первую очередь следует внимательно ознакомиться с инструкцией и пользоваться прибором, так как описано в ней
Также важно правильно ухаживать за агрегатом. К примеру, стиральные средства надо использовать только те, которые предназначены для машинок-автомат

Накипь образуется при повышенной жесткости воды. Данная проблема неизбежна, поэтому периодически следует пользоваться специальными химическими средствами для ее решения. Также необходимо проводить очистку внутренних деталей стирального устройства от накипи и грязи

Ручка люка

Банальная поломка. К ней приводит неправильная эксплуатация. Большинство недорогих моделей оборудовано замками запирания с термопластиной. Именно она блокирует крючок, и не даёт открыть люк в период стирки.

Но после окончания цикла, пластине необходимо время, чтобы остыть — 2-3 минуты. Если внимательно прочитать инструкцию, то там это написано. Но люди обычно не дожидаются, и дёргают ручку. Поскольку она пластиковая, то с течением времени — ломается.

Ручка в разобранном люке

Действия:

• снимаем люк;
• откручиваем саморезы по кругу;

• разделяем на половинки;
• меняем ручку люка.

Важно! На разные модели — другие ремкомплекты! Подбираем по порядковому номеру!

Применяете лимонную кислоту?

О-да!Нет